Es un documento que manifiesta formalmente las incoformidades con los servicios que las entidades nos prestan y que consideramos deben ser mejorados para evitar la desersión de los clientes.

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Medellín, 24 de noviembre de 2011

 

Doctora
CARMEN EMILIA ROJAS DE ORTIZ
Gerente
Banco
Calle 17 No. 43FF-52
Medellín

 

Respetada doctora Carmen:

Desde hace un par de años manejo con su entidad bancaria todos mis cuentas, ya que considero que son una empresa seria y altamente responsable a quien le puedo confiar en manejo de mis dineros, pero en reiteradas ocasiones he recibido información insuficiente y de mala forma de algunos de los empleados de su sucursal.

Como cualquiera de sus clientes considero que merezco un trato amable y respetuoso y que me sea dedicado el tiempo justo para darme respuesta a las dudas o inconformidades que se me presenten.

Le solicito amablemente corregir este tipo de actitudes en sus empleados que causan molestia a los clientes y generan insatisfacciones en el servicio, que en otros momentos ha sido tan excelente e intachable. De seguir recibiendo este tipo de trato, me veré en la obligación de retirarme de su servicio.

Le agradezco su tiempo y dedicación.

Cordialmente,

 

 

ROSA ELENA LÓPEZ MEJÍA
C.C. 32.087.593
 

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